Política de Privacidade.

A Clínica Anjos Vasculares (Anjos Vasculares LTDA, CNPJ 14.251.985/0001-32, controladora dos dados) trata dados pessoais conforme a LGPD (Lei 13.709/2018), com finalidade de agendamento, atendimento, relacionamento e cumprimento de obrigações legais. Dados de saúde são dados sensíveis e recebem proteção reforçada: acesso restrito, finalidade documentada e minimização. Não compartilhamos dados sensíveis sem base legal.

Operadores e fornecedores

Para operar, contamos com fornecedores que atuam como operadores de dados, sob contrato e estritamente para as finalidades acima: sistema de gestão clínica e prontuário (Amplimed), hospedagem do site (Hostinger), ferramentas de medição (Google Analytics 4, Meta Pixel e Meta Conversions API — ativadas somente após o seu consentimento) e o WhatsApp (Meta) quando você opta por falar conosco por esse canal.

Atendimento automatizado no portal

Quando o canal Anjos IA estiver habilitado, você será avisado antes de iniciar que está falando com um assistente automático. A mensagem será processada para fornecer orientação institucional e será descartada ao recarregar a página; não será enviada a ferramentas de medição. Poderemos conservar apenas classificações predefinidas, sinalizadores de segurança, comprimentos, estado e horários da sessão, sem o texto da conversa. Se você solicitar retorno humano e autorizar o contato, o dado de contato será tratado separadamente e apenas para esse retorno. Não envie exames, fotos, CPF ou dados clínicos por esse canal. A ativação pública depende de criptografia em repouso, retenção automatizada, controle de acesso da equipe e revisão médica do conteúdo.

Seus direitos (LGPD, art. 18)

A qualquer momento você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade e informação sobre o compartilhamento de dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da recusa;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Encarregado (DPO) e contato

Para exercer esses direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento, fale com o Encarregado pelo Tratamento de Dados pelo e-mail contato@anjosvasculares.com.br. Responderemos no prazo legal.

Retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades e às obrigações legais aplicáveis (por exemplo, a guarda de prontuário exigida pelas normas do CFM). Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

Métricas do site

Os números exibidos no site (por exemplo, total de pacientes e de procedimentos) são agregados numéricos anonimizados — somente totais, sem qualquer dado pessoal ou identificável.

Cookies e medição

As tecnologias de medição (Google Analytics 4, Meta Pixel e Meta Conversions API) são ativadas somente após o seu consentimento no aviso exibido no site e podem ser recusadas sem qualquer prejuízo à navegação. Quando você consente e conclui uma ação de contato, podemos enviar à Meta um identificador aleatório do evento, a página de origem e identificadores de medição do próprio navegador para deduplicar o mesmo evento entre navegador e servidor. Não enviamos à medição o nome, telefone, e-mail, mensagem, dado clínico ou endereço IP bruto informado pelo visitante. A escolha fica registrada no navegador e pode ser revista limpando os dados do site. O formulário de contato usa proteção antispam independente desse consentimento.